De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o mesmo pode desistir da compra no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto quando a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial, por telefone ou à domicílio. 

A Katury garante esse direito do consumidor desde que o produto seja devolvido intacto e sem sinais de uso. Para isso, antes de enviar o produto, pedimos que o comprador entre em contato conosco através de nossos canais de comunicação que pode ser via e-mail (katurymodas@gmail.com), telefone fixo (11) 3361-7982 ou celular (11) 98830-9491. O processo de reembolso do valor ocorrerá através do meio de pagamento que o comprador escolheu no momento da compra. Portanto, se foi no cartão de crédito, esse estorno poderá ocorrer em até duas faturas e em caso de compras através de boletos ou transferências, o depósito da devolução somente poderá ser realizado em nome de conta corrente do próprio comprador e ocorrerá em até cinco (5) dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja física. 

Para outras dúvidas, não hesite de nos procurar em qualquer um dos nossos meios de comunicação.